2017-06-22 10:25:53
設計公司经营管理经验心得

1.?小规模设计公司运作,且又是设计师出身的经营者,我认为我们应该是潜心下来,以维护客户,以客户来发展客户,由 […]



1.?小规模设计公司运作,且又是设计师出身的经营者,我认为我们应该是潜心下来,以维护客户,以客户来发展客户,由里及外,不断扩大影响力,不断筛选高质量项目,因此,客户的积累将成为第一件大事,也将是保证我们业务来源的第一要素。

2.?不要担心以后有没有单子做,只要做好手上的项目就行。

很多设计师老担心自己的业绩.其实,只要把手上客户交给你的项目做好,服务好客户,效果和业绩乃至口碑都会出来,而老担心单子却没做好应做的工作,那何来日后的发展?一步接一步的做,是任何行业都必须经历的过程。在操作中不要烂接单子,做好属于自己的客户,慢慢的你会发现项目多起来了,自己能力也会好起来了

3.?再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。

4.?拒绝穷人设计的思想。朝高端设计走,小舍而大得的设计很重要。

相信一件作品完成后,只有人评价她设计的好不好?或者品位和档次高不高?设计理念是什么?很少有人这样夸:“哇,这位设计师真棒,设计的那么便宜。”穷人都会和病人联系上,富人都会和成功在一起的机会多。自己没钱别以为客户也是穷人,做设计考虑的太过廉价,导致项目出现质量问题或者说体现不出实力。你让大师们老做低价的项目,他们的口碑也会变质。

5.??做设计就应该是服务于一小批人,不是每一个上门来的客户都能成为你忠诚的客户,客户选你,你更要选客户,才能真正实现自己的服务诺言。

价格出的很低的的客户。有些单位总想试探着花点钱做个好的设计,邀请你先做个样,这样的单位8成没戏。还是那句话,设计是个消费习惯,没那种认识的人,很难做,即使做了,沟通起来一定成问题!因此在客户邀请你去洽谈业务的时候,一定要有底气,价格底的咱就不做,宁愿留下个清高的印象,或许他还能给你介绍有钱的主,你做了低价,他肯定不能给你个有钱的主。这也是从自己心里培养品牌的方法。

6.很多人都是埋头做,做自己认为最有表现的作品,而如果一旦客户表示不满,就耷拉着脑袋,或生气了,或焦虑了,根本就没了良好的沟通了。一个好的设计师就是在一次次的批评中成长起来的.

7.?以下八种客户语言要谨慎

a、“款的事情绝对没问题”,结果:总是推来推去。
b、“我们以后东西会很多,希望你这次能便宜”结果:每次还是压价
c、“我们想好一家公司长期合作,但是我们希望看到你们的设计水平,能把稿子先做一下”结果:还是比稿比价论英雄
d、“其实很简单,就是简单的排一下版,我要是有时间,我朋友免费可以搞”提醒:这一类客户最好推掉,给他来一句
那你就找你朋友作罢,我们还赶时间呢”。
e、“你照着这个弄吧”他的意思可能是叫我们全部照搬,然后压价,理由是:你们没有设计嘛
f、“你这里放什么,那里放什么,这里用这个颜色,那里用这个”这样的客户基本上只需要你电脑cao作一下
g、“你把这些资料看一下,明早上我要方案”,实际上,现在离明早可能只有8个小时,他认为,你的设计可能和母鸡下蛋一样简单,你确认你可以做才能决定,否则,时间成为别人压价的理由。
h、“大家都是朋友,我们需要合作去谈,关键是我们要有个东西去谈,你先做一下”,这一类估计都是空手套白狼的家伙,打着朋友的旗号招摇撞骗。

  1. 站在客户的角度,充分考虑为什么找你做设计的理由。

    客户找你是需要理由的,你的设计费再高也是要给予客户理由的,只要考虑到给予理由,自然毫无理由的选择了你。站在他的立场考虑,你拥有哪些理由可以成为他心目中的设计师?分析出客户的需求,处理好之间的冷暖关系,设计好他期待的作品,消除他疑惑的信任感,给予了充分的理由后,你就可以得到他找你的理由……

  2. 如何创业?如何走出第一步?

    创业不一定需要那么多资金和能力,很多人是在创业中提升能力并挖到第一桶金的。所以,我认为只要自己真的想创业了,准备好了就可以开始。很多人会犹豫,考虑到资金问题、人际关系、和社会阅历等等因素,也有人说干就干。我认为,假如没有走出第一步,哪来的第二步?何谈成功不成功?起码走出第一步了,你就已经成功了50%。要创业也可以走出去和别人合作,关于合作你也可以学习到很多。

在长期的客户关系维护的实践中总结几个词很重要:诚信、积累、优化、创新。基本上这成了我的做事宗旨。

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